R E G U L A M I N
Ogólne warunki korzystania przez użytkowników
ze Sklepu Internetowego EKOSKLEP

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
   
   
   1. EKOSKLEP działa pod adresem http://www.ekosklep.ekologika.com.pl. Niniejsze "Ogólne warunki korzystania przez użytkowników ze Sklepu Internetowego Ekosklep" określają zasady korzystania ze sklepu, w ramach którego firma Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. zamieszcza ofertę sprzedawanych produktów.
   
   
2. ZASADY DOSTĘPU UŻYTKOWNIKÓW DO ZASOBÓW SKLEPU
   
   
   1. Dokonywanie zakupów jest uzależnione od dokonania wcześniejszej rejestracji przez użytkownika w systemie sklepu oraz posiadania przez niego nadanej mu indywidualnej nazwy (loginu) i hasła.
   2. Rejestracja Użytkownika następuje w drodze wypełnienia formularza rejestracyjnego. Wypełnienie formularza rejestracyjnego oraz zaznaczenie zgody na przetwarzanie danych osobowych i naciśnięcie przez użytkownika klawisza "Kontynuuj" jest równoznaczne z akceptacją przez użytkownika postanowień niniejszych "Ogólnych warunków korzystania przez użytkowników ze Sklepu Internetowego Ekosklep. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszych "Ogólnych warunków korzystania przez użytkowników ze Sklepu Internetowego Ekosklep. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych (informacji osobowych) w formularzu rejestracyjnym.
   
   
3. ZABLOKOWANIE DOSTĘPU DO SKLEPU
   
   
   1. Ekosklep zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do serwisu w każdym czasie, w przypadku naruszenia przez użytkownika warunków korzystania z niego, w szczególności w sytuacjach: podania nieprawdziwych danych osobowych, nie dokonania aktualizacji podanych informacji osobowych w terminie 1 roku od ostatniej aktualizacji, udostępnienia własnego loginu lub hasła osobom trzecim.
   
   
4. ODPOWIEDZIALNOśĆ STRON
   
   
   1. Ekosklep oświadcza, że materiały i informacje składające się na zasoby sklepu, są redagowane i uaktualniane z należytą starannością. Z uwagi na specyfikę świadczonych przez siebie usług Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. nie ponosi jednak odpowiedzialności za prawdziwość, dokładność oraz merytoryczną trafność informacji zawartych w opisach asortymentu produktów, opracowanych na podstawie materiałów informacyjnych i reklamowych producentów. Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. nie ponosi również odpowiedzialności za decyzje użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w wyniku korzystania z zasobów serwisu.
   2. Użytkownik odpowiada za szkodę powstałą w wyniku ujawnienia podmiotom nieuprawnionym indywidualnego loginu oraz hasła.
   
   
5. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA SKLEPU
   
   
   1. Dane osobowe zarejestrowanych użytkowników przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204).
   2. Dane osobowe użytkowników, którzy prawidłowo dokonali procedury rejestracji w systemie sklepu przetwarzane są na zasadach określonych poniżej.
   3. Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. przetwarza dane zarejestrowanych użytkowników w celach niezbędnych do nawiązania, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego a także w celach marketingowych. Dane te są wprowadzane do bazy danych i przeznaczone wyłącznie dla firmy Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o..
   4. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane oraz możliwość ich zmiany. Skorzystanie z prawa domagania się usunięcia danych z systemu serwisu jest realizowane poprzez wysłanie do administratora danych pocztą elektroniczną stosownego żądania wraz z podaniem imienia i nazwiska oraz loginu i hasła przydzielonego użytkownikowi.
   5. Skorzystanie z prawa domagania się usunięcia danych z systemu serwisu jest równoznaczne z wyrejestrowaniem się użytkownika ze sklepu.
   
   
6. RODZAJ I ZAKRES śWIADCZONYCH USŁUG
   
   
   1. Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. oferuje na stronach sklepu internetowego ofertę produktów wybranych producentów.
   2. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto podawanymi w polskich złotych.
   3. Do momentu zakończenia procesu zamawiania samo wprowadzenie do koszyka wybranego produktu nie jest równoznaczne z jego zakupem.
   4. Ceny podane w cenniku mogą ulec zmianie na skutek udzielonego rabatu lub na skutek zmiany ceny prze producenta. W takim przypadku każdorazowo, przed wysłaniem zamówionego produktu kontaktujemy się z zamawiającym i potwierdzamy nową cenę, którą Kupujący może odrzucić.
   
   
7. WARUNKI TECHNICZNE ŚWIADCZENIA USŁUG
   
   
   1. Wymagania techniczne: przeglądarka Internet Explorer 5.5 lub wyższa (dla systemów Windows) oraz Mozilla 1.0 lub wyższa (dla systemów Linux). Sklep najlepiej używać w rozdzielczości 800x600 lub wyższej.
   
   
8. WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW
   
   
   1. Umowa zawierana jest pomiędzy:
      
      Sprzedającym: Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o.
      NIP: 522-22-48-861
      Bank: BOŚ S.A. I/O WARSZAWA
      Konto: 45 1540 1102 2001 5702 6619 0001
      Biuro handlowe: ul. Bartycka 26 paw.58,
                              00-716 Warszawa
      Czynne w godzinach:
      Poniedziałek - piątek: 11.00 - 17.00
      w soboty 9.00 - 14.00
      
      tel./fax. (022) 840-69-89
      fax: (022) 397-7-397
      email: ekosklep(NA)ekologika.com.pl
      
      a Kupującym - zarejestrowanym użytkownikiem w sklepie "ekosklep.ekologika.com.pl".
      
      
   2. Zamawianie produktu. Zamówienie zawiera podstawowe dane, takie jak: asortyment, ilość, cena, oczekiwany termin i miejsce dostawy, oraz określać nazwę Zamawiającego (Kupującego). Jeżeli zamówienie składane jest przez podmiot prowadzący działalność gospodarczą faktura VAT będzie wystawiona po wyrażeniu zgody na upoważnienie do wystawiania faktur bez podpisu odbiorcy.
   3. Formy płatności:
      • Przedpłata na konto bankowe - na podstawie przesłanej mailem faktury pro forma
      • Płatne przy odbiorze (za zaliczeniem pocztowym, kurierowi, przewoznikowi)
      • Płatność z odroczonym terminem płatności - jest możliwa tylko w przypadku realizacji zamówienia poprzez kontakt doradcy handlowego Sklepu Internetowego Ekosklep od złożenia zapytania indywidualnego.
   4. Kupujący może od umowy odstąpić, na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271).
   5. Wszystkie Produkty zakupione w sklepie internetowym EKOSKLEP są fabrycznie nowe i objęte co najmniej 12-miesięczną gwarancją producenta a najczęściej gwarancją 2 letnią
   
   
9. WARUNKI DOSTAW
   
   
   1. Odbierając Produkt kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest krótki opis powstałego uszkodzenia na liście przewozowym i podpisany czytelnie zarówno przez odbierającego jak i pracownika firmy spedycyjnej.
   2. Paczki wysyłamy raz w tygodniu we wtorki. Zamówienia złożone do piątku do godziny 16 będą realizowane we wtorek. Zamówienia złożone po tym terminie będą realizowane w kolejny wtorek. Jeżeli odbiorcy zależy na terminowej wysyłce prosimy o kontakt pod numerem telefonu 022 8406989 i szczegółowe ustalenie terminu dostawy kurierem.
   3. Zamówienia powyżej 10000 PLN będą wysyłane na nasz koszt. (Bezpłatny transport nie dotyczy przesyłek objętościowych takich jak kolektory słoneczne, zbiorniki na wodę itp. Warunki odbioru/dostawy tych urządzeń będą ugadniane indywidualnie.)
   4. Zamówienia w sklepie internetowym EKOSKLEP można składać na stronie internetowej: http://www.EKOSKLEP.ekologika.com.pl, a także faxem pod numerem (022) 397-7-397 lub mailem [ekosklep(NA)ekologika.com.pl.
   5. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie AKTUALNEGO NUMERU TELEFONU oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenie zamówienia.
   6. W przypadku zamówień składanych poprzez sklep - o otrzymaniu zamówienia automatycznie informujemy pocztą e-mail wysyłaną na podany przez Kupującego adres.
   7. W szczególnych przypadkach zamówienie może zostać zweryfikowane telefonicznie - najczęściej w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania zamówienia.
   8. Brak telefonicznego potwierdzenia zamówienia NIE OZNACZA, że nie zostanie ono zrealizowane.
   9. Jeśli potwierdzenie zamówienia nie będzie możliwe w ciągu 2 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.
   10. Termin realizacji zamówienia wynosi do 15 dni roboczych, a w przypadku zamawiania usług termin ten jest ustalany indywidualnie.
   11. Oferta sklepu internetowego EKOSKLEP ważna jest na terenie Polski oraz UE. W przypadku Kupującego z poza granic Polski wymagamy 100% przedpłaty na konto bankowe przed wysłaniem zamawianego produktu. Koszty dostawy w takim przypadku są ustalane indywidualnie a każde zamówienie jest weryfikowane telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail.
   12. Zamówienie jest dostarczane przez Pocztę Polską paczką priorytetową, firmą kurierską lub naszym transportem.
   13. Istnieje możliwość wysłania produktu poprzez firmę spedycyjną po uzgodnieniu telefonicznym z naszym pracownikiem. Koszty takiej wysyłki będą ustalane indywidualnie.
   14. Zamawiający rozlicza się za zamówiony produkt przy jego odbiorze, płacąc bezpośrednio u doręczyciela pocztowego lub pracownika firmy spedycyjnej, lub poprzez przedpłatę dokonaną przelewem na konto naszego sklepu.
   15. Podstawową formą płatności w sklepie internetowym jest gotówka za pobraniem przy dostawie produktu, lub przedpłata na rachunek bankowy sklepu
       Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. Sp. z o.o.,
       BOś SA I/O Warszawa,
       45 15401102 2001 5702 6619 0001
   16. W przypadku dokonywania przedpłaty np. zaliczki lub zadatku należność tę należy uregulować przelewem na rachunek:
       Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. Sp. z o.o.,
       prowadzony w Banku BOś SA I/O Warszawa,
       nr 45 15401102 2001 5702 6619 0001 Na bankowym poleceniu przelewu W tytule wpłaty należy podać numer zamówienia internetowego oraz imię i nazwisko zamawiającego lub nazwę firmy. Po dokonaniu wpłaty w celu przyspieszenia wysyłki należy przesłać faksem potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na numer faksu: (022) 397-7-397 lub 022 8406989.
   17. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na rachunku i otrzymania faksem potwierdzenia wpłaty na rachunek bankowy
   18. Do przesyłki jest dołączany paragon fiskalny lub faktura VAT na życzenie klienta.

• REKLAMACJE
  
  
  1. Reklamacje przyjmuje Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. Dział Obsługi Klienta, tel. (0-22) 840-69-89, e-mail: ekosklep(NA)ekologika.com.pl, fax: (022) 397-7-397
  2. Reklamacje dostaw dotycząe nieprawidłowości związanych z dostawą Produktów (terminem, niezgodnością z zamówieniem) lub błędnie wystawioną fakturą będą rozpatrywane niezwłocznie. Terminy usunięcia usterki lub wymianę produktu na nowy ustalane są przez producenta i podane na karcie gwarancyjnej.
  3. Reklamowany produkt powinien być kompletny i nie nosić znamion użytkowania.
  4. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dołączenie kopii faktury lub paragonu fiskalnego.
  5. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.
  6. Produkt powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu wraz ze wszelkimi dodatkami, które klient otrzymał przy dostawie.
  7. W przypadku dokonania zwrotu produktu pieniądze przesyłane będą wyłącznie przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Nie przyjmujemy paczek "za pobraniem".
  8. Kwota zwrotu obejmuje wartość produktu od którego odliczone zostaną koszty dostawy - jeżeli były zawarte w cenie produktu.
  
  
• PROMOCJE I WYPRZEDAŻE
  
  
  1. Wszystkie promocje i wyprzedaże działające w obrębie sklepu Ekosklep są ważne do wyczerpania zapasów. Zastrzegamy sobie możliwość wcześniejszego zakończenia promocji - bez podania przyczyny
  
  
• POSTANOWIENIA KOŃCOWE
  
  
  1. Niniejszy Regulamin zawiera ogólne warunki sprzedaży. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i innych ustaw.
  2. W przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Użytkownikom odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronach Sklepu Internetowego Ekosklep.
  3. Wszelkie uwagi, komentarze oraz pytania dotyczące działania Serwisu można kierować na adres siedziby Netmark Dom Ekologiczny Sp. z o.o. oraz pod adres e-mail ekosklep(NA)ekologika.com.pl.
  4. Strony Umowy zobowiązują się dążyć do polubownego rozstrzygania sporów powstałych w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy.
  5. W przypadku braku polubownego rozwiązania, spory pomiędzy Stronami będą podlegały rozstrzygnięciu przez Sąd Okręgowy w Warszawie.
  6. Rejestracja (założenie konta) w sklepie jest równoważna z udzieleniem zgody na przesyłanie osobom i firmom informacji reklamowych a także innych w postaci poczty elektronicznej - email.
  7. Zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od transakcji w przypadku braku możliwości jej realizacji. W takiej sytuacji klient zostanie powiadomiony tak szybko jak to będzie tylko możliwe.
  8. Oferta cenowa zawarta na naszych stronach www nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Cena może ulec zmianie w przypadku zmieny cen przez naszych dostawców lub zmiany kursu walut - dot. towarów importowanych. O zmienie ceny klient zostanie każdorazowo powiadomiony przed zakończeniem transakcji.